Правила прийому в мережі ветеринарних клінік Ласкавий Ветеринар

Шановні власники тварин! Вся наша робота спрямована на профілактику захворювань та лікування тварин. Для надання якісних послуг, та уникнення черг, прийоми ведуться за попереднім записом. Це дозволяє краще спланувати робочий час ветеринарних лікарів, і більш глибоко підійти до проблеми Вашої тварини.

Загальні правила відвідування

Прийом у ветеринарного лікаря, діагностичні та маніпуляційні процедури проводяться за попереднім записом. В інших випадках клініки не можуть гарантувати наявність вільного спеціаліста саме у той час, який потрібен власнику.

Всі ветеринарні послуги, витратні матеріали та препарати платні. Оплата за надані ветеринаром послуги та медикаменти здійснюється відразу після прийому безпосередньо в клініці, згідно прайсу, незалежно від результату захворювання.

Неповнолітні особи, які звернулися до клініки з твариною, обслуговуються лише у супроводі дорослих. Якщо тварина перебуває в критичному стані, а зв'язок з повнолітнім власником неможливий, тварині буде надана перша необхідна допомога. Всі подальші лікувальні заходи проводяться тільки за присутності повнолітнього власника тварини.

Роз’яснення щодо стану тварини, поточне лікування та будь-яка інформація про пацієнта надається виключно особі, яка зареєстрована і є власником. Третім особам інформація про пацієнта не надається.

Інформацію про післяопераційних тварин надає тільки хірург або черговий лікар.

Стаціонарне лікування проводиться лише за попередньою оплатою. Тварина виписується зі стаціонару та віддається на руки власнику лише за умови повної оплати.

Пацієнти, які потребують невідкладної допомоги, обслуговуються без черги, у зв’язку з чим час початку прийомів або операцій може бути змінений.

Власники тварин, які запізнились більш ніж на 10 хв., можуть бути прийняті в найближчий доступний для лікаря час, вільний від записів. Такі клієнти можуть бути також прийняті іншим ветеринарним лікарем.

Перед проведенням анестезії, хірургічних втручань, перед госпіталізацією тварин необхідно підписати договір.

Евтаназія тварин проводиться виключно за медичними показаннями після огляду лікаря. Лікар має право відмовити у проведенні евтаназії.

До прийому в кабінеті лікаря коти повинні перебувати у переносках; той-породи собак – на руках, середні та великі собаки – на короткому повідку. Собаки, які можуть виявити агресію, повинні бути в наморднику, який забезпечує безпеку оточуючих.

Якщо тварина не соціалізована, агресивна, то власник зобов'язаний попередити про це адміністратора та лікаря до початку огляду.

Відповідальність за поведінку тварини та за безпеку лікарів лежить на її власнику. Фіксація тварин проводиться виключно персоналом клініки.

У разі, якщо тварина занадто агресивна і власник її не контролює, а також тварину неможливо зафіксувати, лікар може запропонувати огляд під седацією. У разі неможливості проведення процедури седації або у разі відмови власника від проведення седації, лікар має право відмовити у наданні послуг власнику цієї тварини.

Власник тварини несе матеріальну відповідальність за збитки, завдані майну клініки.

Клініка лишає за собою право відмовити в обслуговуванні у випадках:

• якщо тварина не вакцинована від сказу;
• якщо тварину супроводжує неповнолітня людина;
• якщо тварина супроводжується людиною в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
• з боку власника тварини частково або повністю не виконуються приписи та призначення лікаря;
• власником навмисне надано неправдиву інформацію про стан тварини (протікання захворювання тощо);
• клієнт відмовляється від підписання інформації, зазначеної у картці тварини, документа про згоду на операцію тощо;
• при наявності заборгованості.

Будь ласка, пам'ятайте — тільки разом з Вами, спільними зусиллями, ми зможемо надати Вашому вихованцю якісну допомогу, отримати необхідний результат і зробити все можливе, щоб Ваш улюбленець був здоровим.

Пам'ятайте, що гарантією гарного самопочуття Вашого вихованця є не лише своєчасне звернення за ветеринарною допомогою, а й чітке дотримання лікувального плану та рекомендацій лікаря!

Життя та здоров'я Вашого вихованця — у Ваших руках!

У разі виникнення різних пропозицій, питань, скарг тощо. Ви можете звертатися до адміністрації.

Ми завжди відкриті для діалогу!

Підготовка до аналізів та діагностичних досліджень

Правильна та ретельна підготовка тварини до дослідження – це запорука успішного проведення якісної та результативної діагностики.

***Забір та здача аналізів проходить щоденно. Всі аналізи здаються натщесерце!

Аналіз крові

Для виключення факторів, які можуть впливати на результати дослідження, необхідно дотримуватися наступних правил підготовки:

• важливою умовою для лабораторних досліджень є здача крові натщесерце — 6 -12 годинний період голодування. В день дослідження допустимо вживання невеликої кількості води.
• виключити прийом ліків, якщо відмінити прийом ліків неможливо, необхідно проінформувати про це лабораторію.

Аналіз сечі

• Для аналізу сечі збирається ранкова порція.
• Для збору сечі використовується одноразовий пластиковий контейнер.

Аналіз калу

• Для аналізу кал збирається в одноразовий пластиковий контейнер з ложечкою, в кількості не більше ніж 1/3 об’єму контейнера. Зібраний кал потрібно швидко доставити в лабораторію, оскільки при довгостроковому зберіганні в ньому відбуваються зміни під впливом мікробів і ферментів.

***У разі взяття калу одночасно на яйця глистів та копрограму можливий забір матеріалу в одну ємність.

Ультразвукове дослідження (УЗД)

Один з найбільш розповсюджених та доступних методів об’єктивної візуалізації внутрішніх органів у сучасній ветеринарії. Перед УЗД необхідно правильно підготувати тварину – це підвищить якість та результативність діагностики.

1. УЗД простати, сечового міхура – для діагностики цих органів обов’язковою умовою є наповнений сечовий міхур!

2. УЗД черевної порожнини є дуже інформативним та пріоритетним в алгоритмі діагностичних заходів.

Підготовка до УЗД черевної порожнини

• голодна дієта 8 годин
• прибрати зайві гази шляхом застосування перорально нижче вказаних препаратів (таблиця)
• починати приймати за 24-48 годин до обстеження

***важливо, щоб сочовий міхур був наповнений, адже порожній сечовий міхур погано візуалізується.

Програма співпраці з волонтерами та опікунами безпритульних тварин

Шановні волонтери та опікуни бездомних тварин! Хочемо ще раз Вам нагадати, що в клініці Ласкавий Ветеринар діє спеціальна програма співпраці. Ми розуміємо, що серед нас багато людей, для яких опіка над безпритульними тваринами є суттєвим навантаженням. Особливо це стосується волонтерів і тимчасових опікунів безпритульних тварин.

Надання допомоги та підтримки цим соціально-активним людям з великим ❤️сердцем є нашим професійним обов'язком, адже ми самі щодня маємо справу з порятунком і допомогою чотириногим.

Тому, клініка «Ласкавий Ветеринар» передбачила спеціальні ціни на деякі медичні послуги.

📌Знижка в розмірі ➖5️⃣0️⃣% надається на:

✅стерілізацію / кастрацію;

✅вакцінацію від сказу;

✅загальний аналіз крові;

✅УЗД органів черевної порожнини і серця.

❗️В окремих випадках можлива розстрочка платежів за домовленістю сторін.

P.S. 🔜 Планується відкриття післяопераційного стаціонару для 🐱котів, які знаходяться під опікою волонтерів.